海报新闻记者 陈洋洋 济南报道
“谢谢，这是我收到的最好的礼物！”六一儿童节，济南5岁的小男孩瑞瑞收到了一个可爱的书包，他高兴地打开看了又看，爱不释手。
瑞瑞是一名孤儿，这是他人生中第一个书包，他快要上小学了，他要背着这个书包快乐去上学。
(资料图片仅供参考)
瑞瑞的儿童节礼物来自济南历下区民政局“历即救”项目下的“微心愿”活动，除了瑞瑞，还有50多名孩子收到了儿童节爱心礼物。
50多名困难娃儿的儿童节礼物
我想有一双运动鞋，快乐奔跑在操场；我想有一个台灯，照亮我的书本；我想有一本课外书，看看“外面”的世界……这段时间，历下区民政局社会事务与社会救助科马瑞莲及未成年人保护中心工作人员为了辖区内困境儿童孩子们的礼物忙前忙后，有时候水都顾不上喝一口。
“这些看似普通的愿望，却是很多在困境中的孩子，期盼已久的梦想。”马瑞莲告诉记者，在辖区内，一共有60多名困境中的孩子。他们有的是孤儿，有的是事实无人抚养儿童，有的家长可能正在罹患大病，他们的家庭也许只能靠低保维持最基本的生活，儿童节礼物对他们来说，是放在心里很久都不忍跟家长开口的“奢望”。
这个六一儿童节，这些令人心疼的孩子们终于收到了心爱的礼物。有一个13岁男生，他要了一套《新月集》《飞鸟集》，这是他困难生活中的一点点微光。还有一个3岁的小宝宝要了一套橡皮泥，小小的她非常爱她的橡皮泥，很快就和“它”成了好朋友。看到孩子接到礼物时眼睛里闪着快乐的光芒，发放礼物的志愿者眼圈红了。
“我们一直牵挂着这些困难的孩子们，每年儿童节和春节我们还会分别给他们发放一千元、三千元的慰问金。”马瑞莲说，长期和这些孩子们打交道，我们的工作人员对这些孩子们也产生了深深的感情，在他们的多年守护下，有的孩子渐渐长大了，他们又忙前忙后为孩子找师傅学手艺，给孩子们找工作，还有的孩子很争气考上了大学，这都让工作人员十分欣慰。
感人故事背后的“联合力量”
事实上，在儿童节的感人故事背后，历下区民政局救助的人还有很多很多。近年来，历下区打造的“历即救”品牌，构建“社会力量+救助”全员救助模式，感动了许多人，也很快火出圈。
“我们把救助网撒到了每个街道甚至每个胡同和楼道。”马瑞莲告诉记者，2022年以来，历下区民政局不断深化社会救助改革创新，依托“网”字、突出“实”字、注重“新”字，构建“社会力量+救助”全员救助模式，全力加快“兜底民生”向“品质民生”的转变。
“我们的工作人员和志愿者非常辛苦，他们奔波在各个小区，把救助资金和爱心物资送到困难群众家里。”马瑞莲说，这些年，历下区民政局以区、街、居“三级联动”为基础，在全市率先做到社会救助工作站全覆盖，配备了13名社会救助专职助理员+39名专职社工，依托全区900余名网格专员网，联动辖区照料护理、安全防护、心理支持等110家社区社会组织网，联合多个社区志愿服务队，形成一个多元化、专业化、全员制的社会救助主动发现网络，变“被动求助”为“主动救助”，建立帮扶台账，定期入户摸排，特殊群体关爱走访、助洁助康、照料护理、慈善帮扶等各项服务精准落地。
“我们聚焦困难群众多样化需求，积极链接社会资源，丰富救助供给手段，深化‘物质+服务+精神’救助模式，形成多维救助体系。”马瑞莲表示，历下民政局近年来加大“物质”保障，残疾人“两项补贴”、困难人员临时救助、孤困儿童等救助力度全市领先，2022年累计发放困难群众救助资金3860余万元，各项惠民政策落地落实。
多年的救助工作中，工作人员发现了一件事，困难群众需要的不仅仅是资金、物资，他们还渴望理解和关怀。历下区民政局非常注重“精神”关怀，依托辖区专业社工力量，启动“泉润工程”个案管理服务机制，开展了情感陪护志愿服务，面向困境家庭定期进行心理筛查、情绪疏解、家庭关系调适，及时为受助对象开展心理咨询、心理疏导和心理干预，开通24小时“心理”疏导热线，累计服务患有焦虑、抑郁等心理健康问题群众3.6万余人次。
马瑞莲说，近年来，该局创新推出的“历即救”社会救助服务品牌，强化政社校企多线联动，融合优化辖区救助服务资源，打造“资金救助+公益服务+企业爱心产品”的人性化救助模式，统一制定“快乐暑期·快乐相伴”“向日葵·向阳开”“花开四季”等一大批救助项目，引导社会爱心企业主动认领，每年募集社会善款700余万元，助力社会救助工作提质增效。
如今，历下区民政局的救助形式更新更活。在全省率先利用“互联网+社会救助”的形式，打造“历下云救助”微信公众号智慧服务平台，充分发挥数据互联互通的优势，实现低保、临时救助、残疾人“两项补贴”、孤困儿童救助等事项“线上申请”，从而优化简化申请流程，变“群众跑腿”为“数据跑路”，“线上+线下”救助申请双发力，为“最多跑一次”提供坚强数据支撑。
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